الشروط والأحكام
آخر تحديث: ٧ يوليو ٢٠٢٦
01مقدمة
مرحبًا بك في VIP Luxury Car Rental Dubai. من خلال الوصول إلى موقعنا الإلكتروني واستخدام خدمات التأجير الخاصة بنا، فإنك توافق على هذه الشروط والأحكام. يرجى قراءتها بعناية قبل إجراء الحجز.
في جميع أنحاء هذا المستند، تشير عبارتا "نحن" و"لنا" و"خاصتنا" إلى VIP Luxury Car Rental Dubai. تشير عبارتا "أنت" و"خاصتك" إلى العميل أو المستأجر. تشكل هذه الشروط اتفاقية ملزمة قانونًا بينك وبين VIP Luxury Car Rental Dubai.
نحتفظ بالحق في تعديل هذه الشروط في أي وقت. ستكون التغييرات سارية المفعول فور نشرها على هذه الصفحة. من مسؤوليتك مراجعة هذه الشروط بشكل دوري.
02سياسة الحجز والدفع
يجب أن تتم جميع الحجوزات من خلال موقعنا الرسمي أو عبر الهاتف أو من خلال منصات الطرف الثالث المعتمدة. يلزم تقديم رخصة قيادة سارية المفعول وهوية عند الحجز.
شروط الدفع
- مطلوب الدفع الكامل في وقت الحجز للحجوزات القياسية
- نقبل بطاقات الائتمان/الخصم والتحويلات المصرفية والعملات المشفرة
- جميع الأسعار بالدرهم الإماراتي (AED) ما لم يذكر خلاف ذلك
- مطلوب إيداع تأمين وسيتم الموافقة المسبقة عليه على بطاقتك
ضمان السعر
الأسعار مضمونة في وقت الحجز. ستتم إضافة أي ضرائب مطبقة (ضريبة القيمة المضافة 5٪) والرسوم إلى المبلغ الإجمالي. نسعى جاهدين لتقديم أكثر الأسعار تنافسية في دبي.
03سياسة الإلغاء والاسترداد
تختلف سياسة الإلغاء لدينا حسب نوع الحجز. يرجى مراجعة الشروط المحددة المطبقة على حجزك:
الإلغاء القياسي
- إلغاء مجاني حتى 48 ساعة قبل موعد الاستلام المقرر
- استرداد 50٪ للإلغاء بين 24-48 ساعة قبل الاستلام
- لا استرداد للإلغاء خلال 24 ساعة من الاستلام
- سيتم تحصيل قيمة الإيجار الكاملة في حالة عدم الحضور
حجوزات بريميوم وكبار الشخصيات
- إلغاء مجاني حتى 72 ساعة قبل الاستلام
- استرداد 50٪ للإلغاء بين 48-72 ساعة
- لا استرداد للإلغاء خلال 48 ساعة
04فترة الإيجار وإرجاع المركبة
- يجب إعادة المركبات في التاريخ والوقت المحددين في اتفاقية الإيجار
- يتم توفير فترة سماح مدتها ساعة واحدة للتأخير
- بعد فترة السماح، سيتم احتساب يوم إيجار إضافي
- الإرجاع المبكر لا يؤهل لاسترداد قيمة الأيام غير المستخدمة
05الشروط والأحكام العامة
06الحدود الجغرافية
القيادة خارج الحدود الإقليمية لدولة الإمارات العربية المتحدة محظورة تمامًا. يجب أن تبقى جميع المركبات داخل أراضي الإمارات خلال فترة الإيجار.
07حد الكيلومترات
تتضمن معظم عقود الإيجار حدًا محددًا للكيلومترات. الحدود القياسية هي 300 كم يوميًا. يتم احتساب الكيلومترات الإضافية وفقًا لفئة المركبة. قد تتوفر خيارات غير محدودة للكيلومترات لسيارات مختارة عند الطلب.
08التأمين والحوادث والأضرار
تغطية التأمين
- التأمين الشامل الرئيسي (MCI) مشمول مع جميع الإيجارات
- يمكن شراء التأمين الشامل المميز (PCI) لمسؤولية صفرية
- تبلغ تكلفة PCI 30٪ من رسوم الإيجار الأساسية
الاستثناءات والمسؤوليات
- الأضرار التي تلحق بالإطارات والزجاج الأمامي والجزء السفلي والمقصورة الداخلية لا يغطيها التأمين
- الأضرار الناتجة عن القيادة على الطرق الوعرة غير مغطاة
- المستأجر مسؤول عن رسوم السحب في حالة الأعطال أو الحوادث
- فقدان المفاتيح أو جهاز التحكم عن بعد سيترتب عليه رسوم استبدال
- يجب الإبلاغ عن أي ضرر فورًا؛ قد يؤدي عدم الإبلاغ إلى المسؤولية الكاملة
09المدفوعات والرسوم الأخرى
10اتصل بنا
إذا كانت لديك أي أسئلة حول هذه الشروط والأحكام، يرجى التواصل معنا: